В 2020-м услугами магазина воспользовались более 160 млн покупателей (в прошлом году аудитория составила 108 млн), а в декабре количество активных пользователей превысило 56 млн человек. 
За весь год на игры пользователи EGS потратили 700 млн долларов, из них 265 млн пришлось на сторонние игры.
Бесплатные игры забрали более 749 млн раз. Всего за год раздали 103 тайтла.
Самыми популярными играми в Epic Games Store стали Assassin’s Creed: Valhalla, Satisfactory, Fortnite, Snowrunner, Godfall, Borderlands 3, Rocket League, Tony Hawk’s Pro Skater 1 + 2, Grand Theft Auto V и Rogue Company.
Также Epic Games поделилась планами на 2021 год. Разработчики планируют улучшить список желаемого, а также добавить социальную ленту, достижения, профили игроков и корзину.