«Яндекс» предупредил пользователей о сбоях в работе своих сервисов после повреждения инфраструктуры дата-центров. Перебои затронули повседневные онлайн-услуги и распространились на партнёрские проекты, осложнив оплату покупок и заказ такси.
Сбои затронули платежи, доставку и партнёрские сервисы
На сбои в приложениях «Яндекса» жалуются пользователи в России, Казахстане и Киргизии. По всей России поступают жалобы и на работу голосового помощника «Алиса».
В приложении «Яндекс Пэй» появилось уведомление о небольшой паузе в работе. В сообщении говорится, что инженеры восстанавливают его работу.
В «Яндекс Лавке» появилось похожее уведомление, а значительная часть иллюстраций к товарам перестала загружаться. Сервис продолжает принимать и выполнять заказы. В Москве пользователям мобильного приложения «Яндекс Еда» перестал отображаться список ресторанов.
Остановка дата-центра «Яндекса» и аварийный режим Yandex Cloud
Серия атак беспилотников затронула три дата-центра «Яндекса». Последний из них, во Владимире, атаковали 10 октября, а в ночь на 11 октября его работу полностью остановили. Пострадавших нет, экстренные службы приступили к устранению последствий.
Telegram-канал Yandex Cloud Alerts, который оповещает о сбоях облачных сервисов, сначала сообщил о нарушении электропитания в зоне доступности ru-central-a — дата-центре во Владимирской области. Затем канал сообщил об атаке БПЛА. Сервис «Яндекс Пэй» также использует дата-центр «Яндекса».
Облачная платформа «Яндекса» назвала оставшуюся конфигурацию ресурсов неустойчивой. Клиентам рекомендовали задействовать альтернативные планы аварийного восстановления.
«Яндекс» перенастраивает сервисы и обещает ускорить восстановление
«Яндекс» перенастраивает работу сервисов и обещает максимально ускорить восстановление дата-центров. По оценке экспертов, полное восстановление инфраструктуры может потребовать больших затрат.
В «Яндекс Go» снова доступен заказ такси, сообщили в пресс-службе компании. Некоторые функции приложения пока могут работать с перебоями. Если машина не отображается на карте, пресс-служба рекомендует сразу выйти к точке подачи и дождаться водителя там.
Работа инструментов поддержки нарушена, а каналы связи с техподдержкой могут работать нестабильно. Для связи с командой «Яндекса» компания предлагает обращаться в официальные аккаунты её сервисов в соцсетях.
